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Preguntas frecuentes

La seguridad de tu información es nuestra mayor prioridad, es por ello que establecimos mecanismos para encriptar la información a través de una capa de sockets seguros (SSL) de punto a punto, asegurando que SOLO TU recibas la información fiscal desde que sale de nuestro servidor, hasta mostrarla en tu navegador. Tus comprobantes fiscales (CFDI) son almacenados en una capa segura protegida con múltiples métodos de autenticación que eliminan la posibilidad que usuarios no deseados tengan acceso sin las llaves asociadas. Toda tu información está completamente protegida y solo es posible acceder a ella a través de la aplicación, por lo que te recomendamos definir una contraseña segura y NO compartirla con nadie.

Te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad, así como los Términos de nuestro servicio aquí debajo incluidos.

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docX360 es una herramienta que confirma cómo te ve el SAT, que alerta sobre posibles discrepancias, inconsistencias y riesgos en el timbrado de tus comprobantes fiscales, para corregirlos A TIEMPO y garantizar su DEDUCIBILIDAD, para que con base en esta información, un contribuyente pueda tomar las decisiones que considere convenientes para armar y presentar correctamente, sus informes y declaraciones o bien, contestar los diversos requerimientos de la autoridad.

La más importante está en que con docX360 puedes corregir a TIEMPO! De nada sirve tener un CFDI, mal timbrado, que NO cumple con los requisitos de deducibilidad y que distan mucho de ser UNICAMENTE aquellos que valida un PAC. Hemos confirmado que las herramientas tecnológicas facilitan este trabajo. El SAT las utiliza; es más, ha desarrollado varias.  Los contribuyentes, sin importar su régimen o perfil, tendrían que tener amplio conocimiento en las leyes, reglas, misceláneas y códigos fiscales, para ASEGURAR que sus comprobantes fueron timbrados CORRECTAMENTE.  Nuestro valor y aportación está en la validación, CUMPLIMIENTO y seguimiento en materia FISCAL.

docX360 realiza auditorías silenciosas® en línea, al 100% y A FAVOR del contribuyente, para garantizar el CUMPLIMIENTO TÉCNICO y FISCAL de sus CFDI, y por consiguiente GARANTIZAR su DEDUCIBILIDAD; lo anterior, a partir de cientos de validaciones que aplicamos.

Todas las suscripciones tiene UN usuario, en caso de requerir usuarios adicionales, el costo es de $300.00 M.N. al año por usuario.

El usuario maestro puede solicitar estas restricciones y configuraciones particulares para los distintos usuarios que tenga su cuenta.

Todos los usuarios de la comunidad tienen acceso al 100% de los servicios y funciones de la última versión disponible SIEMPRE.

Tus datos e información quedará resguardada durante algunos meses. Si deseas hacer el borrado inmediatamente, deberás solicitarlo por escrito, con al menos 30 días de antelación.

Antes de que esto suceda, recibirás notificaciones vía correo electrónico, indicando que están por agotarse los docX de tu plan; si haces caso omiso y tus docX se agotan, tu cuenta permanecerá activa y con acceso al servicio, pero dejaremos de descargar tus CFDI; es decir no tendrás synC.

Tienes dos alternativas: Escalar tu plan y pagar la diferencia o bien, contratar docX adicionales al precio de tu plan en lo que defines que plan necesitas para cubrir tu nueva necesidad.

Lo haremos lo más rápido posible pero es importante que sepas que hay restricciones por parte del SAT en las descargas iniciales, por lo que podríamos descargar entre 2,000 y hasta 10,000 docX en un día.

Sugerimos descargar y mantener los últimos 5 años fiscales para que SEPAS COMO TE VE EL SAT y CORRIJAS en caso de tener discrepancias, o bien, solventar cualquier invitación o revisión de la autoridad, de manera expedita.

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